Orderstatus:
Na elke bestelling ontvangt u een orderbevestiging waarop u kunt zien of een order uitleverbaar is.
Is een order nog niet uitleverbaar dan ziet u per product of deze voorradig is.
In principe houden wij elke order vast totdat deze volledig uitleverbaar is.
Wilt u alvast een gedeelte van de order ontvangen of afhalen, belt u dan met onze klantenservice, zij kunnen de order voor u splitsen.
Houd echter in dit geval wel rekening met dubbele verzendkosten.
Levertijd:
Als een order volledig uitleverbaar is of als u producten bestelt die voorradig zijn, dan heeft u uw bestelling in principe de volgende werkdag in huis. Als u producten bestelt die niet bij ons, maar wel bij onze leverancier op voorraad zijn, reken dan op 2 á 3 werkdagen.
Voorraadindicatie:
Op de website staat bij elk product de voorraadindicatie aangegeven.
Voorraad indicatie is gemeten op werkdagen om 08.00 uur.
Om er zeker van te zijn of een product daadwerkelijk op voorraad is,neemt u dan contact op met onze klantenservice: info@aot-services.nl
Pakket traceren:
Heeft u van ons een verzendmelding ontvangen dan is uw pakket door ons verstuurd en dus in handen van DHL. In uw verzendmelding treft u een trackingnummer aan waarmee u de verzendstatus kunt opvragen.